الأسئلة الشائعة
كيف أطلب خدمة الغسيل والكي؟
اختر الخدمات من الموقع، واكتب اسمك وموقعك، ثم أكّد الطلب. يتواصل معك فريقنا ويستلم المندوب الملابس من عندك.
كيف أتابع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب يصلك رابط تتبع تظهر فيه أربع مراحل: تم استلام طلبك، قيد التجهيز، جاهز، تم التسليم.
كيف يُحاسب السجاد؟
يُحاسب السجاد على مقاسه الفعلي بالمتر المربع. يستلم المندوب السجادة ويُقاس مقاسها في المغسلة ثم يُسجَّل في طلبك قبل إصدار الفاتورة.
كم تستغرق الخدمة؟
خدمة الملابس في حدود 24 ساعة، وخدمة السجاد والمفارش والمنسوجات في حدود 72 ساعة.
كيف أستلم فاتورتي؟
نرسل لك فاتورة إلكترونية برابط عبر واتساب، وتحمل رمز QR المعتمد.
هل عندكم نقاط ولاء؟
نعم، تحصل على نقطة مقابل كل 10.00 ريال تدفعها، وتُضاف النقاط بعد إتمام الطلب، وتستخدمها خصماً في طلب لاحق.